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毀損,丟失,產品有缺陷(退款流程)

如果交付物品中存在損害,污染,丟失,錯誤遞送或初始故障,我們通常會通過PayPal發放退款或給予積分,以便您可以在SUPER DELIVERY進行兌換。請注意,我們不接受由於客戶原因申請的退款。

1. 請在收到商品后 14天內 通過以下在線表格與我們聯繫。

退款表格

2. 需要上傳的文件。

[必須材料]

  • 交貨時外箱的照片
  • 發票(包含損壞物品的頁面)
  • 可顯示出商品損壞,丟失的兩張照片
  • SD商品編號和破損/丟失物品的數量
  • 關於損壞,丟失的詳細說明

3. 選擇退款方式

  • SD積分
  • PayPal (請註明您將收到退款的電子郵件地址)

* 我們可能會按原始付款方式退款。
* 如果判定過錯方在各個廠商,廠商將按照您選擇的支付方式進行退款。(銀行轉賬除外)

4. 查明以上信息后,我們向您進行退款賠付。

5. 我們會聯繫您註冊的電子郵件地址,通知您完成退款程序。

請注意,我們無法在以下情況下退款:

  • 所需文件不足。
  • 在您收貨后14天內未收到退款申請時。
  • 由於產品特性而導致損壞時。