毁损,丢失,产品有缺陷(退款流程)
如果交付物品中存在损害,污染,丢失,错误递送或初始故障,我们通常会通过PayPal发放退款或给予积分,以便您可以在SUPER DELIVERY进行兑换。请注意,我们不接受由于客户原因申请的退款。
1. 请在收到商品后 14天内 通过以下在线表格与我们联系。
退款申請 (Order History Page : Report Damaged/Lost/Wrong)
2. 需要上传的文件。
[必须材料]
- 交货时外箱的照片
- 发票(包含损坏物品的页面)
- 可显示出商品损坏,丢失的两张照片
- SD商品编号和破损/丢失物品的数量
- 关于损坏,丢失的详细说明
3. 选择退款方式
- SD积分
- PayPal (请注明您将收到退款的电子邮件地址)
* 我们可能会按原始付款方式退款。
*如果判定过错方在各个厂商,厂商将按照您选择的支付方式进行退款。(银行转账除外)
4. 查明以上信息后,我们向您进行退款赔付。
5. 我们会联系您注册的电子邮件地址,通知您完成退款程序。
※ 请注意,我们无法在以下情况下退款:
- 所需文件不足。
- 在您收货后14天内未收到退款申请时。
- 由于产品特性而导致损坏时