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毁损,丢失,产品有缺陷(退款流程)

如果交付物品中存在损害,污染,丢失,错误递送或初始故障,我们通常会通过PayPal发放退款或给予积分,以便您可以在SUPER DELIVERY进行兑换。请注意,我们不接受由于客户原因申请的退款。

1. 请在收到商品后 14天内 通过以下在线表格与我们联系。

退款表格

2. 需要上传的文件。

[必须材料]

  • 交货时外箱的照片
  • 发票(包含损坏物品的页面)
  • 可显示出商品损坏,丢失的两张照片
  • SD商品编号和破损/丢失物品的数量
  • 关于损坏,丢失的详细说明

3. 选择退款方式

  • SD积分
  • PayPal (请注明您将收到退款的电子邮件地址)

* 我们可能会按原始付款方式退款。
*如果判定过错方在各个厂商,厂商将按照您选择的支付方式进行退款。(银行转账除外)

4. 查明以上信息后,我们向您进行退款赔付。

5. 我们会联系您注册的电子邮件地址,通知您完成退款程序。

请注意,我们无法在以下情况下退款:

  • 所需文件不足。
  • 在您收货后14天内未收到退款申请时。
  • 由于产品特性而导致损坏时