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키워드나 토픽으로 검색해보세요. 예) "배송상태", "환불"

주문한 상품의 배송상황에 대해서 알고 싶어요.

주문 이력 (Order History) 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

주문하신 상품은, 판매자로부터 출고가 되면 슈퍼딜리버리의 물류센터에 도착하게 됩니다. 두 번의 출고 과정을 거치기 때문에, 많은 고객분들이 배송 상황에 대해 궁금해하시는데요, 이 경우 주문 이력 (Order History) 페이지를 이용하시면, 배송 상황 추적이 훨씬 수월해집니다.

주문 이력 (Order History) 페이지 에서는 3단계로 배송상황이 표시되고 있습니다.

※ Confirming Stock (재고 확인중) : 이 표시는 판매자가 고객님께서 주문하신 상품에 대해 재고를 확인하고 있을 때에 나타납니다. 주문 이력 페이지에 보여지는 “Inquire Delivery Status”(배송 상황 문의하기)” 링크를 통해, 판매자에게 직접 상품의 도착 예정일이나 출고 예정일 등을 문의하실 수 있습니다.

※ Preparing for Export (수출 준비중) : 이 표시는 판매자로부터 상품이 출고된 후에 나타납니다. 고객님께서 주문하신 상품은 판매자로부터 출고 된 후에, 슈퍼딜리버리의 물류센터로 배송이 되는데, 물류센터에 상품이 도착하면 수출을 위한 서류 작업이 진행됩니다. (일반적으로, 슈퍼딜리버리 물류센터는 일본의 법정 공휴일을 제외한 영업일 기준 5일 이내에 배송해드리고 있습니다. 영업일 5일보다 배송이 늦어지는 경우, “Inquire Delivery Status”(배송 상황 문의하기)” 링크를 통해, 슈퍼딜리버리 서포트 데스크에 자세한 사항을 확인하실 수 있습니다.

※ Shipped On(DATE)(출고 완료 (날짜)) : 이 표시는 슈퍼딜리버리의 물류센터에서 상품들이 출고 된 후에 나타납니다. 주문 이력 페이지 내에 있는 상품 우측에 있는 “Inquire Delivery Status”(배송 상황 문의하기)”를 클릭하시면, 고객님이 선택하신 운송수단의 배송 조회 링크로 자동으로 넘어갑니다. 배송 조회 링크에서 배송 상황을 확인하실 수 있습니다.